Доставка и Плащане

Условия за Плащане и Доставка

Доставка на Продукти от онлайн магазина на ЕХНАТОН БЪЛГАРИЯ АД:

Доставката на поръчките се извършва от куриерски фирми  СПИДИ или ЕКОНТ и може да отнеме определено време в зависимост от местоположението на клиента. Обикновено доставките се извършват в рамките на 1 до 2 работни дни.

Плащането на поръчките в онлайн магазина ни може да бъде извършено:

·         Онлайн с карта

Картово плащане чрез виртуален ПОС терминал с Борика 3DS

Системата поддържа всички популярни дебитни/кредитни карти – MasterCard, Visa, Maestro, БОРИКА, Bcard, в съответствие с изискванията, посочени в Инструкцията за обслужване на плащания  с банкови карти с брандове на БОРИКА, VISA и MasterCard при електронна търговия.

ЕХНАТОН България АД прилага следната Политика за защита на картови плащания през виртуален ПОС:

• Данните за платежните карти на клиента няма да бъдат достъпни и съхранявани от ЕХАНТОН България АД, а само от издателя на съответната платежна карта или от друг субект, упълномощен да предоставя услуги за съхранение на идентификационни данни на картата.
• Упълномощеният субект за предоставяне на услуги по съхранение на картови данни е Борика АД, дружество, учредено и опериращо съгласно българското законодателство, вписано в Търговския регистър, с ЕИК № 201230426, със седалище и адрес на управление в гр. София, р-н Красно село, бул. Цар Борис III, 41, България.
• ЕХАНТОН България АД спазва Техническите спецификации и изискванията за извършване на плащания с виртуален ПОС, изискуеми от БОРИКА АД.
• Услугата е изцяло съобразена с актуалните регулаторни изисквания чрез 3D Сигурни плащания в интернет.
• Съхранение на паролите на потребителите в криптиран вид.

·         Банков превод

·         Чрез наложен платеж на куриер

Предлагаме доставка на нашите продукти до адрес, офис на куриер, автомати на куриерските компании или някои от нашите физически магазини:

Локации на регионалните ни офиси можете да видите ТУК.

Цена за Доставка:

Разходите за доставка се изчисляват автоматично по време на процеса на поръчка.

Сумата може да варира в зависимост от теглото на поръчаните продукти и адреса за доставка.

Сумата на доставка ще бъде изчислена преди завършване на поръчката.

Безплатна Доставка:

За всички поръчки на стойност над 150 лв. и до 30 кг. се предлага безплатна доставка с куриерска фирма СПИДИ и ЕКОНТ.

Всяка поръчка може да бъде доставена безплатно и до всеки от нашите регионални офиси в София, Бургас, Сливен или Русе:

София

1233, ул."Опълченска", бл. 54, вх. Г-Д

Работно време:
Понеделник - Петък
9:00 ч. до 18:00 ч.

Бургас

8005, к-кс „Славейков“ бл.160, вх. В, партер

Работно време:
Понеделник - Петък
8:00 ч. до 17:00 ч.

Русе

7001, ул. Николаевска 80

Работно време:
Понеделник - Петък
9:00 ч. до 18:00 ч.

Сливен

8800, бул. Стефан Стамболов 18

Работно време:
Понеделник - Петък
9:00 ч. до 18:00 ч.

Информация за Следене на Пратката:

След като поръчката бъде изпратена, клиентът получава информация за проследяване, което позволява следене на статуса на доставката в реално време според избраната куриерска компания.

Получаване на Пратката:

При получаване на пратката, клиентът трябва да провери състоянието на опаковката пред представителя на куриерската служба.

Ако забележите повреди или каквито и да е щети по пратката следва да попълните протокол в присъствието на куриера. Клиентът следва да запази екземпляр от този протокол и да уведоми незабавно Ехнатон България АД, за да може да се възползва от своите потребителски права.

Доставка в Различни Региони:

Към момента доставяме поръчки на територията на България. Ако искате да доставим Вашата поръчка до страна членка на ЕС или извън него, моля свържете се с наш сътрудник, който ще Ви разясни възможните варианти за доставка извън България.

Връщане и Замяна:

Подробна информация относно политиката за връщане и замяна можете да намерите в раздела "Общи условия" на нашия уебсайт.

Възстановяване на суми по поръчки платени с виртуален ПОС терминал:

• Възстановяване на суми, платени чрез виртуален ПОС терминал се извършва в 14-дневен срок от датата на плащането, при условия изискващи връщане на платената сума или част нея, по сметката на картовото плащане.
• Всички останали случаи, изискващи връщане на сума платена с виртуален ПОС, извън 14-дневния срок от датата на плащането, се осъществява по банков път на посочената от клиента банкова сметка.

Забавяне на Доставката:

В случай на непредвидени обстоятелства като природни бедствия, стачки или други събития, които могат засегнат доставката, клиентите ще бъдат информирани за възможното забавяне.

Информация за контакт:

За въпроси относно доставката или други въпроси, свързани с Вашата поръчка, можете да се свържете с наш представител за обслужване на клиенти на телефон 0889 34 35 99 или на shop@akhnaton.biz

Промени в Условията за Доставка:

Ехнатон България АД си запазва  правото да променя и допълва условията за доставка. Всяка промяна ще бъде ясно комуникирана на нашия уебсайт.

При пазаруване от нас, клиентите приемат и се съгласяват с нашите условия за Доставка.

Благодарим Ви, че пазарувате в нашия онлайн магазин!